Lorsque vous achetez un produit vendu par Promouv, vous bénéficiez de deux garanties distinctes : une garantie contractuelle constructeur à consommateur, et une garantie de conformité vendeur à consommateur. Dans un cas comme dans l'autre, votre rapidité est une condition essentielle pour l'application de ces garanties.
Pour vous assurer des démarches à suivre concernant le service après-vente pour tout problème ou toute panne sur un produit vous pouvez contacter le service clientèle au 71 28 38 18 (coût d’un appel local) par mail : info@promouv.com ou tout simplement envoyer une demande via votre espace client.